話說早起的鳥兒有蟲吃
禮拜一早上遇到網友推薦在博客來網站上有促銷一款1TB的外接式硬碟～
7200轉、1TB、保固三年
～
剛好碰到我的硬碟們都快爆了，所以就決定再入手一顆硬碟
選擇超商付款取貨(在這邊做對了一件事)
預計隔天下班後要去超商把他贖回家～
結果隔天有好心的網友在收到貨後，就把它給拆了
拆了才發現，竟然裡面是裝5400轉的三星硬碟
....
這...這不是在搞欺騙嗎?!那麼大間的網路書店，竟然也搞這一招!!!
所以我就打算暫時不去超商取貨，並發信給博客來客服問個清楚～
寄信過去的大意是說網頁寫7200轉,實際收到的卻只有5400轉～
結果你們知道客服回給我什麼嗎??
--> 親愛的會員 您好：
來函已收到，經查詢網頁資訊，該商品網頁資訊並無註明7200轉，煩請您再次確認。
若有不便之處，尚請多多見諒！
我上網一看，才發現他們把網頁改掉了，刻意把" 搭載7200轉 / 液態軸承(FDB)硬碟 "這段內容拿掉～
沒想到竟然來這招!!它以為大家都是笨蛋嗎?!
我又馬上寄信給客服，並把從Google抓到的庫存網頁寄過去，順便數落了他們一下
～
後來客服又寄給我一封信，大意是
親愛的會員 您好：
因前封信函客服人員回覆內容有誤，在此向您致上深深的歉意，懇請您多多包涵。
此次您訂購的商品《Buffalo 3.5吋 1000GB 外接硬碟》，我們於接獲反應相關轉速問題後，已立即透過相關單位與廠商聯繫確認，經確認由於此商品內硬碟製造商不一，因此轉速會略有差異。為避免其他會員訂購時產生誤解，故我們已於商品網頁說明中刪除原有7200轉的文字說明。以上說明，煩請您多多諒查。
一般而言，此類商品一旦拆封後即無法接受退貨，我們亦已於商品頁註明此原則，但基於客戶服務的立場，此次若您對商品有所疑慮，只要您的商品保持完整，於十日鑑賞期內我們皆可為您辦理退款。另請您特別留意，由於此商品外殼拆除後即無法復原，故請您務必保持商品完整。
好吧!!反正我也沒有去超商取貨，這次就當給博客來一點教訓吧!!!!
本來想說這件事就到此落幕，可惜的是我還是沒有買到我要的硬碟～
這樣就結束了嗎
?!那不就跟標題一點關係都沒有了嗎?所以請繼續看下去吧!!
禮拜五一早，博客來又寄了一封信給我
標題為:博客來致歉函_商品《Buffalo 3.5吋 1000GB 外接硬碟》問題
本來不以為意，沒想到打開內文後...
親愛的會員 您好：
感謝您的支持與訂購！
您訂購的商品《Buffalo 3.5吋 1000GB 外接硬碟》，由於該商品自2009年1月起，商品規格已由「7200轉／液態軸承（FDB）硬碟」改搭載「5400轉／液態軸承（FDB）硬碟」，惟上游供應商來宇科技有限公司疏忽，未同步將該訊息告知，導致商品頁訊息訛誤，博客來深感歉意。
為表示對博客來會員負責的誠意，若您欲辦理退貨，博客來將無條件接受您的退貨，煩請與客服中心聯繫。
此外，凡於2009年1月1日起至2009年9月9日期間，曾於博客來訂購該商品之消費者，博客來皆提供100元*2張的E-COUPON，效期三個月(自2009/09/11~2009/11/11日止)，以表達歉意！
E-COUPON序號【xxxxxxxx】、【xxxxxxxx】
〈E-Coupon/活動優惠券 使用說明〉
造成不便及困擾之處，懇請您海涵見諒。謝謝您。
不錯不錯，雖然出錯，但勇於認錯並給予適當的補償～比呆鵝好多了
!!!
但是上面那封信還是有錯誤的地方，你們看出來了嗎
??
那就是效期三個月(自2009/09/11~2009/11/11日止)，怎麼算都只有兩個月阿
?!
不過沒差，最近把它給用掉吧!!
禮拜一早上遇到網友推薦在博客來網站上有促銷一款1TB的外接式硬碟～
7200轉、1TB、保固三年
～
剛好碰到我的硬碟們都快爆了，所以就決定再入手一顆硬碟
選擇超商付款取貨(在這邊做對了一件事)
預計隔天下班後要去超商把他贖回家～
結果隔天有好心的網友在收到貨後，就把它給拆了
拆了才發現，竟然裡面是裝5400轉的三星硬碟
....這...這不是在搞欺騙嗎?!那麼大間的網路書店，竟然也搞這一招!!!
所以我就打算暫時不去超商取貨，並發信給博客來客服問個清楚～
寄信過去的大意是說網頁寫7200轉,實際收到的卻只有5400轉～
結果你們知道客服回給我什麼嗎??
--> 親愛的會員 您好：
來函已收到，經查詢網頁資訊，該商品網頁資訊並無註明7200轉，煩請您再次確認。
若有不便之處，尚請多多見諒！
我上網一看，才發現他們把網頁改掉了，刻意把" 搭載7200轉 / 液態軸承(FDB)硬碟 "這段內容拿掉～
沒想到竟然來這招!!它以為大家都是笨蛋嗎?!
我又馬上寄信給客服，並把從Google抓到的庫存網頁寄過去，順便數落了他們一下
～後來客服又寄給我一封信，大意是
親愛的會員 您好：
因前封信函客服人員回覆內容有誤，在此向您致上深深的歉意，懇請您多多包涵。
此次您訂購的商品《Buffalo 3.5吋 1000GB 外接硬碟》，我們於接獲反應相關轉速問題後，已立即透過相關單位與廠商聯繫確認，經確認由於此商品內硬碟製造商不一，因此轉速會略有差異。為避免其他會員訂購時產生誤解，故我們已於商品網頁說明中刪除原有7200轉的文字說明。以上說明，煩請您多多諒查。
一般而言，此類商品一旦拆封後即無法接受退貨，我們亦已於商品頁註明此原則，但基於客戶服務的立場，此次若您對商品有所疑慮，只要您的商品保持完整，於十日鑑賞期內我們皆可為您辦理退款。另請您特別留意，由於此商品外殼拆除後即無法復原，故請您務必保持商品完整。
好吧!!反正我也沒有去超商取貨，這次就當給博客來一點教訓吧!!!!
本來想說這件事就到此落幕，可惜的是我還是沒有買到我要的硬碟～
這樣就結束了嗎
?!那不就跟標題一點關係都沒有了嗎?所以請繼續看下去吧!!禮拜五一早，博客來又寄了一封信給我
標題為:博客來致歉函_商品《Buffalo 3.5吋 1000GB 外接硬碟》問題
本來不以為意，沒想到打開內文後...
親愛的會員 您好：
感謝您的支持與訂購！
您訂購的商品《Buffalo 3.5吋 1000GB 外接硬碟》，由於該商品自2009年1月起，商品規格已由「7200轉／液態軸承（FDB）硬碟」改搭載「5400轉／液態軸承（FDB）硬碟」，惟上游供應商來宇科技有限公司疏忽，未同步將該訊息告知，導致商品頁訊息訛誤，博客來深感歉意。
為表示對博客來會員負責的誠意，若您欲辦理退貨，博客來將無條件接受您的退貨，煩請與客服中心聯繫。
此外，凡於2009年1月1日起至2009年9月9日期間，曾於博客來訂購該商品之消費者，博客來皆提供100元*2張的E-COUPON，效期三個月(自2009/09/11~2009/11/11日止)，以表達歉意！
E-COUPON序號【xxxxxxxx】、【xxxxxxxx】
〈E-Coupon/活動優惠券 使用說明〉
造成不便及困擾之處，懇請您海涵見諒。謝謝您。
不錯不錯，雖然出錯，但勇於認錯並給予適當的補償
～比呆鵝好多了!!!但是上面那封信還是有錯誤的地方，你們看出來了嗎
??那就是效期三個月(自2009/09/11~2009/11/11日止)，怎麼算都只有兩個月阿
?!不過沒差，最近把它給用掉吧!!
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